Normas del Centro
Pago a cuenta y Retraso en la cita.
Con el fin de respetar el tiempo de nuestros clientes y el mío, te pido que llegues puntualmente a tu cita.
Lamentablemente no podré atender a aquellas clientas que lleguen con más de 15 minutos de retraso a su cita.
Los servicios cuya duración sea de 60 minutos o más, requieren un pago a cuenta que se descontará del precio final el día de la cita.
Cancelación de citas
Entiendo que las emergencias y los imprevistos ocurren. Si necesitas cancelar tu cita, simplemente, te pido que me notifiques cualquier cancelación con al menos 48 horas de antelación.
Para mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen su cita más de una vez seguida con menos de 48 horas de antelación deberán pagar el 100% del servicio al reservar su próxima cita.
Para los servicios que es necesario un pago a cuenta, si no se acude a la cita o se avisa con menos de 48 horas de antelación, no se devolverá el importe pagado.
Citas olvidadas
En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado.
Normas acerca de la información de la salud
Para tu comodidad y seguridad, por favor, notifícame si tiene alergias, problemas físicos o discapacidades o si estás embarazada. Si experimentas molestias o cualquier otro síntoma durante el tratamiento, por favor comunícamelo inmediatamente.
Con la menstruación es mejor no recibir masajes ni drenaje linfático, te recomiendo que me avises si es el caso o que reserves tu cita teniendo eso en cuenta.
Siempre es mejor haber hecho la digestión antes de recibir un masaje o drenaje linfático para no interferir y que puedas sufrir un corte de digestión.
Cheques regalo
Los cheques regalo de Món d’Aromes están pensados como una experiencia de bienestar y cuidado personal. Para garantizar una gestión clara y respetuosa para ambas partes, se establecen las siguientes condiciones:
1. Tipos de cheque regalo
Existen dos modalidades:
Cheque por importe económico
Permite utilizar la cantidad indicada como forma de pago para tratamientos o servicios del centro, hasta agotar el saldo disponible.
Cheque por tratamiento o servicio específico
Corresponde a un tratamiento concreto previamente definido en el momento de la compra. Este cheque da derecho exclusivamente a ese servicio.
2. Validez
Todos los cheques regalo incluyen una fecha de caducidad visible en el propio documento.
Una vez superada esa fecha, el cheque pierde su validez y no podrá utilizarse ni reactivarse.
3. Uso y titularidad
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cheques regalo no son nominativos, por lo que pueden ser utilizados por cualquier persona.
Es responsabilidad del portador presentar el cheque en el momento del servicio.
4. Ámbito de aplicación
Los cheques regalo son válidos exclusivamente para tratamientos y servicios realizados en el centro.
No son canjeables por productos de tienda.
No pueden transformarse en vales de compra ni utilizarse para adquirir cosmética u otros artículos.
5. Cambios y modificaciones
En el caso de cheques por tratamiento específico:
-
Podrá cambiarse por otro tratamiento de igual o mayor importe, abonando la diferencia si corresponde.
-
No se realizará devolución si el nuevo servicio es de importe inferior.
En el caso de cheques por importe económico:
-
Podrán utilizarse parcialmente hasta agotar el saldo dentro del periodo de validez.
-
No se realizará devolución del importe no consumido.
6. Reembolsos
Los cheques regalo no son reembolsables en dinero, total ni parcialmente, salvo obligación legal aplicable.
7. Reservas y cancelaciones
Es imprescindible reservar cita previa para disfrutar del servicio.
En caso de no acudir a la cita sin aviso previo mínimo de 24 horas, el cheque podrá considerarse consumido.
8. Promociones especiales
Los cheques adquiridos dentro de promociones, campañas estacionales o rituales específicos estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada caso.
Las condiciones vigentes en el momento de la compra son las aplicables al cheque regalo.
El cheque regalo no podrá transformarse en otra modalidad distinta a la adquirida (por ejemplo, de tratamiento específico a importe económico), salvo decisión expresa del centro.
No se contemplan compensaciones alternativas distintas a las aquí indicadas.
El centro se reserva el derecho de prestación del servicio en caso de situaciones que comprometan el clima de respeto y bienestar profesional.
Derecho a rechazar el servicio
Tengo derecho a negarme a ofrecer un servicio a cualquier persona que se comporte de manera inapropiada o su estado de salud pueda influir en los efectos del servicio.