Normas del Centro y Políticas de Reserva

En Món d’Aromes, tu bienestar y el respeto por el tiempo de todos son nuestra prioridad. Para garantizar un ambiente armonioso, seguro y profesional, te pedimos que leas atentamente nuestras normas de funcionamiento.

⏱️ Puntualidad y Gestión de la Cita

Llegada: Con el fin de respetar el tiempo de los demás clientes y el mío, te pido que llegues puntualmente a tu cita.
Retrasos: Lamentablemente, si llegas con más de 15 minutos de retraso, no podré atenderte para no perjudicar la siguiente reserva.

📅 Cancelaciones y Citas Olvidadas

Entiendo que los imprevistos ocurren, pero para mantener el buen funcionamiento del centro, aplicamos la siguiente política:

Aviso previo: Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, por favor notifícalo con al menos 48 horas de antelación.
Cancelaciones repetitivas: Si se cancela una cita con menos de 48 horas de antelación más de una vez seguida, será necesario abonar el 100% del servicio por adelantado para la próxima reserva.
Pérdida del depósito: Para los servicios que requieren pago a cuenta, si no acudes a la cita o avisas con menos de 48 horas, no se devolverá el importe abonado.
Citas olvidadas (sin aviso): En caso de faltar a una cita sin previo aviso, no se permitirá reservar de nuevo a menos que se abone por adelantado el 100% del valor del próximo tratamiento.

🌿 Tu Salud y Seguridad

Para tu comodidad y seguridad, es imprescindible que me informes de cualquier condición particular:

Notificaciones: Por favor, avísame si tienes alergias, problemas físicos, discapacidades o si estás embarazada. Si experimentas cualquier molestia durante el tratamiento, comunícamelo de inmediato.
Menstruación: Durante los días de menstruación se recomienda no recibir masajes ni drenajes linfáticos. Te sugiero reservar tu cita teniendo esto en cuenta o avisarme con antelación para adaptar la sesión.
Digestión: Es fundamental haber realizado la digestión antes de cualquier masaje o drenaje linfático para no interferir en el proceso y evitar cortes de digestión.

🎁 Condiciones de los Cheques Regalo

Los cheques regalo de Món d’Aromes están pensados como una experiencia de cuidado única.

Para garantizar una gestión clara, se aplican las siguientes condiciones:

Modalidades:
- Por importe económico: Se utiliza como forma de pago para cualquier servicio del centro hasta agotar el saldo.
- Por tratamiento específico: Da derecho exclusivamente al servicio concreto definido en el momento de la compra.
Validez: Todos los cheques incluyen una fecha de caducidad visible. Superada esa fecha, el cheque pierde su validez y no podrá utilizarse ni reactivarse.
Uso: No son nominativos (pueden ser usados por cualquier persona). Es responsabilidad del portador presentar el cheque físico o digital en el momento del servicio.
Ámbito de aplicación: Son válidos exclusivamente para tratamientos y servicios. No son canjeables por dinero en efectivo ni por productos de la tienda (cosmética, aceites, etc.).
Cambios: Los cheques de tratamiento específico pueden cambiarse por otro servicio de igual o mayor importe (abonando la diferencia). Si el nuevo servicio es de menor importe, no se realizará devolución de la diferencia. En los económicos, el saldo no consumido no se reembolsa, pero se mantiene activo dentro del periodo de validez.
Reservas y cancelaciones: Es imprescindible reservar cita previa. Se aplica la misma política del centro: si no acudes a la cita o cancelas con menos de 48 horas de antelación, el cheque regalo se considerará consumido.

⚖️ Derecho de Admisión y Reserva del Servicio

Món d’Aromes es un espacio de respeto mutuo. Me reservo el derecho de admisión o de rescindir la prestación de un servicio en situaciones que comprometan el clima de respeto y bienestar profesional, así como a cualquier persona cuyo estado de salud pueda contraindicar los efectos del tratamiento.